예약 없이 방문해도 정비를 받을 수 있나요?
예약 없이 오셔도 접수는 가능하지만, 리프트가 모두 차 있으면 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 온라인 사전 정비 예약이나 대표 전화로 미리 예약하시면 도착하자마자 리프트 동행 점검을 받으실 수 있습니다.
정비 견적은 어떻게 안내받나요?
점검을 마치면 담당 정비사가 필요한 정비 항목과 부품·공임을 나누어 설명드리고, 사진이 담긴 견적을 모바일로 보내 드립니다. 고객님이 승인하신 항목만 정비하며, 작업 중 추가로 필요한 부분이 생기면 다시 여쭤본 뒤 진행합니다.
표준 공임표와 실제 금액이 다를 수 있나요?
표준 공임표는 일반적인 국산 승용차 기준입니다. 차종, 엔진 형식, 부품 상태에 따라 공임과 부품 값이 달라질 수 있으며, 달라지는 경우 작업 전에 견적으로 먼저 알려 드립니다.
정비하는 동안 기다릴 곳이 있나요?
1층에 정비동이 보이는 고객 라운지가 있어 와이파이와 음료를 이용하시며 기다리실 수 있습니다. 엔진오일 교환 같은 간단한 정비는 보통 1시간 안팎이면 끝납니다.
수리가 오래 걸리면 대차가 되나요?
판금·도장이나 엔진 중정비처럼 하루 이상 걸리는 수리는 상담 때 일정을 먼저 안내해 드립니다. 보험 수리는 보험사 기준에 따라 대차를 도와드리고, 일반 수리는 출퇴근 일정에 맞춰 입고·출고 시간을 조정해 드립니다.
교체한 부품도 보증이 되나요?
정온모터스에서 시공한 순정·OEM 부품은 출고 후 1년 또는 20,000km까지 책임 보증이 적용됩니다. 보증 기간 안에 같은 부위에 문제가 생기면 점검 후 무상으로 다시 정비해 드립니다.
자동차 정기검사나 종합검사도 맡길 수 있나요?
검사 전에 배출가스·제동력·전조등·조향 장치를 미리 점검하고, 원하시면 검사소 대행 접수까지 맡아 드립니다. 점검에서 불합격이 예상되는 항목은 검사 전에 정비해 한 번에 통과하실 수 있게 도와드립니다.
수입차나 하이브리드 차량도 정비하나요?
수입차 전용 진단기와 하이브리드 차량 정비 경험이 있는 전담 기장이 상주하고 있어 대부분의 수입차·하이브리드 차량 정비가 가능합니다. 일부 제조사 전용 장비가 필요한 작업은 상담 때 미리 안내해 드립니다.
사고 차량 보험 수리 접수도 도와주시나요?
사고 접수 번호를 알려 주시면 보험사 손해사정과 협의해 수리 범위를 정하고, 수리 전후 사진과 내역을 정리해 드립니다. 자기부담금과 수리 일정은 접수 때 함께 안내해 드립니다.
주차와 결제 방법을 알려 주세요.
센터 앞 광폭 주차장을 무료로 이용하실 수 있고, 역삼역 8번 출구·선릉역 4번 출구에서 차량으로 3분 거리입니다. 결제는 카드·계좌이체·현금 모두 가능하며 현금영수증과 세금계산서를 발행해 드립니다.